Politique de confidentialité

Préambule

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Le Quintrec Le Pallec collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs de son site, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement est la SARL Charpente Menuiserie Ossature Bois Le Quintrec - Le Pallec, Zone de Keranna Nord, 56500 Plumelin. Pour toute question relative à vos données, contactez-nous par téléphone au 02 97 01 35 03 ou via le formulaire de contact du site.

Compte tenu de sa taille et de la nature de ses traitements, l'entreprise n'a pas désigné de délégué à la protection des données (DPO).

Données collectées

Nous collectons uniquement les données que vous nous transmettez volontairement, via le formulaire de demande de devis ou lors d'un contact direct :

• Nom et prénom
• Adresse e-mail et numéro de téléphone
• Commune, adresse du chantier et description du projet
• Toute information que vous choisissez de nous communiquer

Finalités et bases légales

Vos données servent exclusivement à répondre à votre demande, établir un devis, organiser une visite sur site et assurer le suivi de votre projet.

La base légale du traitement est l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b du RGPD) et, le cas échéant, notre intérêt légitime à gérer la relation commerciale (article 6.1.f). Vos données ne sont ni vendues ni louées à des tiers.

Destinataires et sous-traitants

Vos données sont traitées par l'entreprise et par ses prestataires techniques, uniquement pour les finalités ci-dessus :

• OVH SAS : hébergement du site, dans des centres de données situés en France ;
• Qivi Agence : conception du site, exploitation du serveur et de l'outil de mesure de fréquentation ;
• Sanity.io : outil de gestion des contenus du site, données hébergées dans l'Union européenne (Belgique) ;
• Google : affichage de la carte de localisation via Google Maps et fourniture des polices de caractères (États-Unis) ;
• Cloudflare : diffusion des bibliothèques d'animation du site (États-Unis).

Transferts hors Union européenne

L'hébergement du site et l'outil de gestion des contenus sont situés dans l'Union européenne : les données que vous nous transmettez par le formulaire n'en sortent pas. Seuls l'affichage de la carte Google Maps, le chargement des polices de caractères et celui des bibliothèques d'animation font appel à des prestataires établis aux États-Unis, auxquels votre adresse IP est alors transmise. Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne et par le cadre de protection des données UE–États-Unis.

Durée de conservation

Statistiques de fréquentation : 25 mois au plus, sous forme anonyme et agrégée.

Demande restée sans suite : vos données sont conservées jusqu'à 3 ans à compter du dernier contact. Client : pendant la durée du chantier, puis conformément aux obligations légales (jusqu'à 10 ans pour les pièces comptables et au titre de la garantie décennale).

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Pour les exercer, contactez-nous par téléphone au 02 97 01 35 03 ou via le formulaire de contact du site. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Mesure de fréquentation du site

Données. Page consultée et son titre, site d'origine, type d'appareil, clics sur le numéro de téléphone, l'adresse e-mail, les boutons de demande de devis et les avis Google, étapes atteintes dans le formulaire de devis. Aucun cookie n'est déposé et votre adresse IP n'est jamais conservée : elle sert seulement, le jour même, à calculer un identifiant anonyme qui change chaque jour.

Finalité. Savoir quelles pages sont utiles et comment le site est trouvé, pour l'améliorer.

Base légale. Intérêt légitime de Le Quintrec Le Pallec à connaître la fréquentation de son site (article 6.1.f du RGPD).

Durée. Vingt-cinq mois au plus, sous forme de statistiques anonymes.

Destinataires. Le Quintrec Le Pallec et Qivi Agence, qui opère l'outil sur le serveur du site.

La mesure fonctionne sans cookie et sans outil tiers : rien ne quitte le serveur du site. Vous pouvez néanmoins la refuser à tout moment, ci-dessous.

Cookies

Ce qui est enregistré sur votre appareil : par défaut, rien. Le site n'utilise aucun cookie publicitaire, aucun traceur, et aucun outil de mesure tiers. Si vous refusez la mesure de fréquentation, une seule préférence est enregistrée dans le stockage local de votre navigateur (qivi-mesure-refus), strictement nécessaire au respect de votre choix.

La carte de localisation est fournie par Google Maps, susceptible de déposer des cookies tiers. Elle n'est chargée qu'après votre action (clic pour afficher la carte). Vous pouvez à tout moment refuser les cookies via les réglages de votre navigateur.